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當前位置: 法治時評

推行在線訴訟 確保取得實效

  發布時間:2020-02-25 16:10:32


   各級人民法院和法院工作人員應切實強化責任意識、保障意識和宣傳意識,確保在線訴訟快速推行、落地生根并取得實實在在的成效。

  習近平總書記關于堅決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰的重要指示精神,為做好當前疫情防控和維護社會安全穩定等工作指明了方向,提供了根本遵循。日前,最高人民法院及時下發了《關于新冠肺炎疫情防控期間加強和規范在線訴訟工作的通知》,指導全國法院借力在線訴訟抓緊抓好疫期的審判執行主業。筆者認為,要確保在線訴訟快速推行、落地生根并取得實實在在的成效,各級人民法院和法院工作人員應切實強化三種意識。

  一是強化責任意識,自覺主導在線訴訟業務。作為政治機關,人民法院應當提高政治站位,結合審判職能嚴格貫徹落實上級相關決策部署,確保思想和行動與黨中央的決策部署步調一致,守土有責、守土擔責、守土盡責。要始終本著既對當事人的合法權益負責,又對人民群眾生命安全和身體健康負責的態度,而在疫情面前要想實現兩者的完美融合,在線訴訟是當前最優的選擇途徑。法院工作人員要發揮主觀能動性,積極引導當事人通過移動微法院、智慧法院APP、訴訟服務網、12368訴訟服務熱線等在線訴訟平臺,全面開展網上立案、調解、證據交換、庭審、執行約談、送達等在線訴訟活動,讓更多當事人“一次不用跑”就享受到“指尖訴訟”的便利,確保疫情防控和審判執行“兩不誤”,實現政治效果、法律效果、社會效果的有機統一。

  二是強化保障意識,健全完善在線訴訟功能。原本的訴訟服務模式基本是“線下為主、線上為輔”,而在疫情防控的特殊時期,線上訴訟服務比例勢必要逆勢而上,占據大頭。當事人及訴訟糾紛大批量涌入,在線訴訟硬件設備是否承受得住?當事人的訴訟需求不斷增多,在線訴訟功能布局是否能全部滿足?兵馬未動,糧草先行,針對上述問題,信息化保障必須緊緊跟上,堅持硬件和軟件保障“兩手抓”。要深入一線向法官、當事人問需求,梳理需求清單并以此為導向,有針對性地集中研發,比如在加快網上法庭等信息化平臺建設以及設備擴容和功能優化上下功夫、做文章,努力確保在線訴訟平臺“不掉線”“不死機”,實現在線訴訟功能“零差評”,為當事人提供最優質的訴訟服務體驗。

  三是強化宣傳意識,全力推廣在線訴訟模式。在審判實踐中,部分當事人對在線訴訟等新生事物的接受度不高,究其原因,除了年齡等客觀因素制約外,最主要的是他們對在線訴訟的成效“看不見、摸不著”,擔心花了時間精力卻沒有好的結果。由此可見,最大的問題是在線訴訟的宣傳不到位,沒有實現宣傳廣度和深度的不留死角。要以問題為導向,及時總結提煉在線訴訟模式運行過程中涌現出來的好做法好案例,借助法院官網以及電視網絡等媒介渠道,利用短視頻等多種形式予以發布。同時還可以邀請人大代表、政協委員、干部群眾等“零距離”體驗,用他們的切身體會現身說法,為在線訴訟模式打一則硬核廣告。在聽到、看到、實際感受到在線訴訟模式的便利性和安全性后,相信主動接受在線訴訟的參與者也會越來越多。

文章出處:2020年02月25日《人民法院報》02版    

 

 

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